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OMAR PEREZ XTERRA VIAJES MENDOZA, DE XTERRA GROUP VIAJES, HABLA SOBRE LAS CLAVES DE SU NEGOCIO
- ¿Por qué razones consideras que tu negocio es exitoso?
- Por que convertimos pasajeros en amigos superando ampliamente sus expectativas
- ¿Has sabido implementar todas las herramientas que encuentra en Internet para hacer crecer tu negocio? (Ej: Usar base de datos, publicitar en sitios web, publicar tu comercio en directorios online, etc)
- No siempre
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Contamos con clientes de más de 7 años de antiguedad y varios ocasionales
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Puntualidad, responsabilidad y honeatidad
- ¿Cómo definirías a tu competencia? ¿Has aprendido cosas de ella?
- Muy comerciales
- ¿Cuál es la mayor lección que has aprendido sobre tu negocio a lo largo de tu trayectoria?
- En turismo vende felicidad por lo que los pasajeros desde que arriban y hasta su partida deben ser felices
- ¿Cuál es tu consejo para aquel que se inicia en el rubro?
- Siempre dar el máximo y ponerle a cada tarea mucho corazón
- ¿Qué aptitudes debe tener una persona que tiene éxito en su negocio?
- Amar a su trabajo
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Trabajé en varias agencias turísticas en el mundo por algunos años hasta que volví a mi país y monté mi propia agencia
- ¿Cuáles son los cambios más recientes realizados en tu negocio, y por qué se realizaron?
- Los cambios son tecnológicos adaptándonos a las nuevas formas de comunicación