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JUAN JOSÉ FAZIO, DE TRAMICOM, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Serivio Integral de Mensajería en la ciudad de Comodoro Rivadavia y alrededores. Atendemos clientes de todas la provincias. Realizamos todo tipo de tramites, distribución, gestoría del automotor, reparto puerta a puerta y mensajería y cadetería para empresas, negocios, estudios y particulares.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy una persona que necesita ser valorada por su trabajo y eso dentro de una compañía (en la que trabajé 10 años como comprador de la industria petrolera) muchas veces lleva tiempo. Me gusta manejar mis tiempos y no tener intermediarios entre mis servicios y el cliente.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Confidencialidad, inmediatez, seriedad, velocidad y confianza.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a las crisis?
- Mantener los clientes que siempre estuvieron al lado tuyo y continuar brindándoles la mejor atención del mismo modo que a un cliente nuevo.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Vendo servicio, no productos.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Lo que hago siempre es dar respuesta rápida a los llamados, ser eficiente y generar una relación de confianza con el cliente que le brinde tranquildad.
- ¿Siempre te dedicaste a la actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Fui profesor de inglés particular y en una escuela privada. Trabajé dos años en al Banco Provincia del Chubut y 10 años como comprador en una empresa de servicios petroleros.
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Empresas, locales, negocios, estudios contables, jurídicos, laboratorios y particulares.