HECTOR TABOAS, DE ORGANIZACION NORTE - SEGUROS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una Empresa local, afincados en la misma ubicación desde 1985 ( 30 años) nos dedicamos a la Venta de coberturas de Seguros en todas las ramas ( Autos, Casas, negocios, vida, Riesgos del Trabajo etc
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Comencé en la Actividad en 1975 (13-2-1975) como empleado de una Aseguradora y luego de una carrera administrativa exitosa llegando a Jefe de varios Sectores en otra Aseguradora, la evolución natural era independizarme totalmente y así comencé con este negocio.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Básicamente Asesoramiento, existen muchos canales de venta 8 Bancos, Tarjetas, las propias Aseguradoras en directo con el cliente, etc pero ninguno de estos canales realmente presta atención a la necesidad puntual del cliente y terminan vendiéndole alguna póliza que no necesariamente es lo que necesita y cuando llega el momento del siniestro resulta que aparecen exclusiones, limites de cobertura , condicionamientos ( La famosa "letra Chica" ) y resultan en desprotección ante el infortunio sufrido pese a haber contratado un seguro que finalmente no resuelve el perjuicio sufrido.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a las crisis?
- No hay recetas magicas, pero a lo largo de estos 40 años he visto aparecer y desaparecer Compañías y Productores de Seguros, si tuviera que darle valor a alguna virtud, seria de la estar siempre a disposición del cliente, escuchar sus inquietudes y miedos, para así poder encontrar el producto o cobertura que realmente necesita y a partir de allí prestarle un servicio de excelencia. Esta receta nos ha llevado a comenzar de cero y hoy contar con mas de 1000 clientes.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- La marca principal somos nosotros, Organización Norte, el cliente que nos conoce sabe nuestra dedicación para resolver sus problemas e inquietudes y el tiempo transcurrido desde los inicios contribuye a una realidad de permanencia que nos es una promesa o argumento de venta mas. Se han agregado a la empresa mis hijos, previa capacitación y obtención de la respectiva Matricula Profesional y para mi satisfacción personal lo han encarado con la seriedad y profesionalidad que la actividad requiere.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Hemos incorporado múltiples canales de pago para los seguros, utilizamos Tarjeta de Crédito, pago fácil, RapiPago, Débito en cuenta bancaria y mantenemos la cobranza personalizada en nuestras oficinas. Estamos operando muy bien a través de nuestra Pagina Web que incorpora clientes de la franja joven actual, mas inclinada a la búsqueda de productos y servicios a través de este canal. Operamos con mas de 10 Aseguradoras como tener siempre una respuesta adecuada a la necesidad del cliente.
- ¿Siempre te dedicaste a la actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Como antes les indicaba, comencé en el año 1975 ( 40 años casi , pues faltan unos días ) con lo que toda mi vida laboral se ha manifestado en esta actividad en los comienzos también hacíamos trabajo de Gestoría del automotor que con los años fuimos abandonando por falta de tiempo. Aun así mantenemos clientes de los inicios de la empresa que al comprar un nuevo auto o vender el propio requieren de nuestro asesoramiento para evitar inconvenientes futuros.
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Nuestros clientes son desde Empresas grandes y medianas, hasta pequeñas empresas y comercios, Profesionales y publico en general. Para todos tenemos productores y respuestas adecuadas a sus necesidades.