MARCOS REZINOVSKY (LIC EN ADMISTRACIÓN Y CONTADOR PÚBLICO), DE MENTES | SISTEMAS - COSTOS - ORGANIZACIÓN |, HABLA SOBRE LAS CLAVES DE SU NEGOCIO
- ¿Por qué razones consideras que tu negocio es exitoso?
- La calidad de nuestro servicio es una ventaja comparativa importante.
Hacemos lo que el cliente necesita y no sólo lo que el cliente pide.
Si bien implementamos soluciones de software, somos expertos en costos y organización, por lo que aporamos ideas y know how de gran valor agragado
- ¿Has sabido implementar todas las herramientas que encuentra en Internet para hacer crecer tu negocio? (Ej: Usar base de datos, publicitar en sitios web, publicar tu comercio en directorios online, etc)
- No
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Corporativos. Medianos y pequeños.
Usuarios de Plataforma, con los que trabajamos en soporte y mejoramiento continuo
Nuevos proyectos de software.
Algunas pocas consultorías en temas de costos y sistemas.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Implementaciones de software para lograr el control de sus negocios.
Mejores controles, mejor calidad de la información.
Procesos más eficientes.
- ¿Cómo definirías a tu competencia? ¿Has aprendido cosas de ella?
- Está posicionada con típicos sistemas de gestión de marcas muy arraigadas.
Pero sus productos y servicios no son de la calidad y confiabilidad de los nuestros.
- ¿Cuál es la mayor lección que has aprendido sobre tu negocio a lo largo de tu trayectoria?
- Muchas veces las decisiones de compra de software son tomadas en forma apresurada, sin un proceso previo y un Listado de Requerimiento de Negocio (LRN) concienzudo y detallado.
Muchas veces las empresas, en forma errónea, siguen los consejos de sus asesores contables, que no son especialistas en el tema ni confeccionan los debidos LRN.
- ¿Cuál es tu consejo para aquel que se inicia en el rubro?
- Paciencia, Honestidad. Gran foco en la calidad de atención.
- ¿Qué aptitudes debe tener una persona que tiene éxito en su negocio?
- Capacidad técnica.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Fue una evolución natural.
- ¿Cuáles son los cambios más recientes realizados en tu negocio, y por qué se realizaron?
- Foco en el soporte permanente.
Rentabilización de clientes actuales.