SEBASTIÁN ETCHART , DE MASA NEUMATICOS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Masa Neumáticos es el único centro de servicios que se encuentra certificado bajo normas iso 9001 y 14001 de calidad y medio ambiente. Somos distribuidores de neumáticos Michelin y Bfgoodrich, prestamos servicios de alineación "3d", rotación, balanceos y reparación de tren delantero. Brindamos también servicios para camiones y colectivos a través de un track center movil que brinda los servicios de montaje, alineación "3d" y balanceos en las instalaciones de su empresa. Tenemos sucursales en Jujuy, Salta y próximamente en Santiago del Estero.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Masa Neumáticos nació en el año 2010 al detectar que en la zona estaba haciendo falta un centro de servicios con tecnología de punta y con transparencia, honestidad y excelencia en atención al cliente.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Un neumático seguro y un servicio de excelencia, esto combinado con asesoramiento técnico y buena atención.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a las crisis?
- Trabajar duro.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Michelin, Bfgoodrich, Fric Rot, Moura, Tigar, Thompson, Nakata, Capemi. Porque son productos de calidad a un precio conveniente.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Trabajar duro.
- ¿Siempre te dedicaste a la actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, varios.
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Todos los segmentos.