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CLAUDIO, DE DISTRIBUIDORA C L A U D I O, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos un negocio familiar que trabaja en éste medio desde 1981 comprometido con la cultura y educación comercializando al mejor precio posible artículos escolares, papelería, computación, lo necesario para los artistas plásticos, para los hobbistas también distribuimos artículos de Mercería y Juguetería.
Contamos con 7 sucursales en Capital y 1 en Resistencia
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Siendo empleado de la DEPEC mi suegro el Sr. Cañas me incentivó para iniciar un proyecto de una librería. Con mi Sra. nos comprometimos en ésa iniciativa, dejé mi trabajo en DEPEC más tarde mi señora dejó la profesión de abogada y a través de los años nos hemos convertido en lo que hoy somos.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Como todo cliente mayor demanda es una cordial y buena atención y obviamente encontrar todo lo que uno necesita y es lo que tratamos de ofreces la mejor relación precio calidad.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a las crisis?
- Nosotros gracias a Dios hemos sobrevivido varias crisis a lo largo de éstos treinta y pico de años y creemos que la manera de enfrentar las crisis es continuar haciendo lo que uno sabe y le proporcionado éxito y es: esforzarse más en la buena atención, cuidando nuestros precios, teniendo en lo posible todos los productos requeridos y seguir nuestro compromiso de ayudar a la educación y la cultura que es lo que puede mejorar nuestro pais.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Comercializamos la mayoría de la marcas de éste rubro, básicamente las que tienen trayectoria reconocida y seriedad.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Estamos incursionando en un sistema mixto de atención personalizada y autoservicio para agilizar las compras y hemos implementado el año pasado un sistema facturación POS que ha mostrado una gran avance en ése sentido
- ¿Siempre te dedicaste a la actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No como comenté trabajaba en relación de dependencia y lo hice en muchos lugares desde que dejé el secundario.
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Tenemos clientes de todo tipo instituciones, particulares, oficinas, establecimientos educativos etc.