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CECILIA PICCA Y ANÍBAL SUÁREZ, DE CHACRA PACEÑA CABAÑAS, HABLA SOBRE LAS CLAVES DE SU NEGOCIO
- ¿Por qué razones consideras que tu negocio es exitoso?
- Porque logramos un buen equilibrio entre precio y calidad de servicio. Además escuchamos a nuestros clientes y en la medida de lo posible siempre tratamos de satisfacer sus demandas.
- ¿Has sabido implementar todas las herramientas que encuentra en Internet para hacer crecer tu negocio? (Ej: Usar base de datos, publicitar en sitios web, publicar tu comercio en directorios online, etc)
- Implementamos algunas, como publicitar en sitios web y nos da muy buenos resultados. Además tratamos de responder atentamente a todas las consultas, agregando en las respuestas todo el detalle de los servicios ofrecidos.
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Familias de vacaciones.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Tranquilidad, espacio verde, aire libre y piscina.
- ¿Cómo definirías a tu competencia? ¿Has aprendido cosas de ella?
- En nuestra zona hay mucha competencia, pero no es malo, al contrario muchos de nuestros competidores nos han aconsejado en diferentes temas con respecto a los servicios a brindar.
- ¿Cuál es la mayor lección que has aprendido sobre tu negocio a lo largo de tu trayectoria?
- Que es importante escuchar a los clientes, cubrir sus expectativas y brindarles un servicio de calidad.
- ¿Cuál es tu consejo para aquel que se inicia en el rubro?
- Que es importante ser servicial y atender a la gente con alegría
- ¿Qué aptitudes debe tener una persona que tiene éxito en su negocio?
- Buena Actitud, ser positiva y voluntariosa.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Mi esposo y yo somos ingenieros agrónomos, y trabajar en nuestra profesión nos dió la posibilidad de iniciar un proyecto propio de cabañas para alquiler temporario. Por ahora tenemos 2 cabañas equipadas para 6 personas cada una, con un amplio parque y piscina. A futuro planeamos incrementar el número de cabañas y pensar en dedicarnos a esto.
- ¿Cuáles son los cambios más recientes realizados en tu negocio, y por qué se realizaron?
- Incorporamos microondas, porque algunas familias con niños pequeños nos lo solicitaron.