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LEO REARTE, DE EDITOR DE LIBROS CON ONDA, HABLA SOBRE LAS CLAVES DE SU NEGOCIO
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Mi idea es perfilarme como editor de libros, a partir de un proyecto propio. Por lo tanto no tengo marcas.
- ¿Hay algún producto o servicio especifico que siempre recomiendes a tus clientes, del que te sientas orgulloso?
- Siempre recomiendo leer, sea lo que sea. Bah, sea lo que sea no, también recomiendo que cuando comencemos a leer un libro y éste nos aburra, buscar otra. La vida es corta.
- ¿Nos puedes contar los momentos más importantes en la historia de tu negocio? (Ej: Fundación, apertura de nuevos locales,etc)
- Ahora! Cuando está naciendo. Siento que podrá ser cualquier cosa, todavía no ha sido tocado por el fracaso o por el éxito. Por lo tanto es lo mejor.
- ¿Cuál es la mayor lección que has aprendido sobre tu negocio a lo largo de tu trayectoria?
- Que hay que insistir. Y que hay que evitar aburrirse. Siempre nuevos desafíos.
- Un negocio está basado en crear relaciones de confianza con clientes, proveedores, empleados... ¿Cómo creas y mantienes las tuyas?
- Todavía no he empezado. Pienso valerme en un solo objetivo: honestidad brutal con todos. Te gusta, bien. Si no, también.
- ¿De quién aprendiste lo que sabes sobre tu negocio?
- De la experiencia. De tantos años de editar páginas de diarios. Del periodismo. De la vida.
- ¿Qué técnicas de fidelización utilizas con tus clientes?
- Pienso hacer un buen libro, lo mejor posible, y luego venderlo al mejor precio posible. Es la idea. Veremos que sale después.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Empezar a buscar manera de controlar aquello que se edita.