JUAN PABLO, DE CERRAJERIA Y CUCHILLERIA PUNTOLLAVE, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Puntollave abarca todo lo relacionado con los trabajos de cerrajería y también cuenta con taller de afilado donde nos especializamos en cuchillos y tijeras.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Puntollave es una empresa familiar trabajando para el cliente , aportando soluciones con la firme convicción de ofrecer un buen servicio, rápido, eficiente y de calidad.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Todo lo relacionado con trabajos de Cerrajería, Instalación de controles de Acceso, Urgencias, y servicio de Afilado de Cuchillos y Tijeras.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a las crisis?
- Mantener los margenes de ganancia adecuados, evitando trasladar al cliente sobre costos innecesarios.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- En rubro cerrajería YALTRES,ACYTRA, TRABEX, en rubro Cuchilleria. ARBOLITO, ESKILTUNA,MUNDIAL, ARGO, EL CHAJA.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Nuestra diferenciación no es técnica , ya que nuestro principal pilar esta orientado en la atención al cliente, y en eso buscamos diferenciarnos.-
- ¿Siempre te dedicaste a la actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- En anteriores trabajos en relación de dependencia siempre estuve vinculado con la atención al cliente.
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Nuestro principal caudal de clientela es Marplatense, y de diversos barrios de Mar del Plata, ya que muchos de ellos nos conocen mediante nuestra pagina de internet www.puntollave.com.ar