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SEBASTIAN BAINOTTI, DE RESSOLVED, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Ressolved es una startup de servicios de tecnologías de la información, con clientes en diferentes partes del mundo. Ofrecemos tanto servicios de consultoría en sistemas, como mano de obra calificada para la colaboración en proyectos ya comenzados y productos enlatados realizados 100% por la empresa.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy un estudiante de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro de la Pcia de Bs As ubicada en Tandil, que comenzó trabajando en relación de dependencia durante varios años y en diferentes empresas ubicadas en la misma ciudad, y que luego de entender la enorme necesidad de desarrollos y mano de obra calificada que existen en el mundo, decidió formar una empresa que se especialice en tecnologías particulares.
Esta decisión fue más que complicada, ya que al momento de la decisión de tirarme a la pileta, ya tenía una familia con 2 hijos. Pero no obstante, con mucho trabajo, hoy estamos establecidos en el mercado, y tenemos clientes muy confiables que mantienen la estructura de la compañía.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Tenemos diferentes tipos de clientes, aquellos que prefieren entregas rápidas perdiendo un poco de calidad, como otros totalmente opuestos que deciden darle tiempo a las entregas para poder tener desarrollos más confiables, mantenibles y reutilizables. De todas maneras, a lo largo del tiempo, el cliente inteligente termina entendiendo que hacer las cosas rápidas no lleva a buen puerto.
En cuanto a tipos de desarrollos, no trabajamos haciendo paginas web estáticas ni desarrollos pequeños. Nos gusta enfrentar problemas grandes, como por ejemplo una intranet que desarrollamos para un Banco de Chile, que es utilizada por mas de 7000 empleados, y alojada en servidores distribuidos balanceando la carga de trabajo de diferentes maneras.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a las crisis?
- Las crisis, tan frecuentes en nuestro país, a mi parecer se enfrentan trabajando duro. Nada puede ganarle al trabajo duro y la inteligencia. Nunca debemos perder el foco, el objetivo, y siempre debemos buscar la satisfacción de nuestros clientes. Esto hace que ellos sigan prefiriéndote, y te recomienden por el boca en boca, esto es fundamental. Mientras tengamos clientes que confíen en nosotros, no existirá competencia económica que nos reemplace. Y lo más importante, es buscar clientes de afuera, ya que nuestra especialidad lo permite.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Nosotros solemos utilizar tecnologías Microsoft. Estas herramientas nos permiten brindar seguridad, mantenibilidad, códigos legibles y arquitecturas aprobadas por el mercado ademas de entregas mucho mas rápidas. De todas maneras, no nos cerramos solo a tecnologías Microsoft y realizamos proyectos en otras tecnologías.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Nosotros intentamos ofrecer un promedio entre calidad y tiempos de entrega, quizá eso es lo que marque la diferencia. Buscamos estar constantemente cerca del cliente, escuchar sus necesidades y apuntar a resolver sus problemas lo mas rápido posible. Para ello, le brindamos a nuestros clientes la mayor cantidad de canales de comunicación posibles.
- ¿Siempre te dedicaste a la actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre me dediqué al desarrollo de Sistemas como freelance. Ahora me encargo, desde el lado de organización de la empresa, aunque en muchos casos, sigo desarrollando.
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Los clientes que tenemos, son o bien empresas o bien personas físicas en el exterior que nos encargan desarrollos completos, como también nos piden ayuda en algunos desarrollos ya existentes.