NORBERTO MENDOZA, DE OESTEGAS AVELLANEDA SERVICIOS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Mi negocio es de servicios, no posee local a la calle, comprende las aéreas de gas, electricidad, plomería y pintura.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Llegué a ser propietario después de enfrentarme a necesidades de la gente que nunca fueron satisfechas, como ser seguridad personal (quien entra a su casa), garantías, trabajo a conciencia, etc. Vi en ese área un gran espacio libre e intento ocuparlo.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Actualmente hay demanda de ejecución de obras y trabajos pequeños en los que se demanda buena ejecución de obras, garantías, apoyo pos-ejecución etc.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a las crisis?
- Bueno, detrás de cada crisis hay un sacrificio de alguna parte de cada sistema, es decir la necesidad está, la ejecución es posible pero nos enfrentamos a un problema común tanto de parte del usuario como del prestador "el precio". En estos casos utilizamos promociones de pago y reducción de presupuestos por pago en efectivo. Esta es una salida importante. Buscamos nuevos horizontes.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Utilizo marcas que ofrecen calidad y buen precio ejemplo en cañerías de agua "Amanco".
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Siempre he hecho lo mismo, me diferencio en el servicio personal, paciente, constante, ofrezco garantía etc.
- ¿Siempre te dedicaste a la actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Desde 1986 comenzando en Unilever de Argentina hasta hoy.
- ¿Qué tipos de clientes tienes?
- Comercios, domicilios, oficinas.