Guía local de negocios en Gálvez, Santa Fe, Argentina - Guía Local
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FRANCO BIOLATTO, DE GÁLVEZ ABERTURAS, HABLA SOBRE LAS CLAVES DE SU NEGOCIO

Interview
- ¿Qué aptitudes debe tener una persona que tiene éxito en su negocio?
- En mi caso particular como comerciante vendedor y basándome en los conceptos que rescato de cursos e interacciones personales deberían de ser los siguientes: 1) - En primer lugar a tener en cuenta como regla de Oro es aquella famosa frase que dice: “El cliente siempre tiene la razón!” A pesar de que suene contradictorio no siempre es así. 2) - Tomar como habito el aprender a ponernos en el lugar del otro, en este caso de un cliente, nos abre la mente y otorga el beneficio de poder comprenderlo en profundidad o máxima expresión evitando así cualquier actitud negativa para con el. 3) – Tener muy en consideración y saber de ante mano por sus actitudes y lenguaje corporal frente a que tipo de prospecto “Supuesto comprador” nos vamos a dirigir: A) – Comprador Lento: Es aquel que dispone de todo su tiempo y esta dispuesto a ver y escuchar absolutamente todo con lujo de detalles. B) – Catedrático: Es aquel que lo sabe todo y para todo tiene un planteo, excusa o respuesta. C) – Acelerado: Es aquel que tiene su tiempo contado y nos limita o exige ir directamente al cierre comprando o no según le convenga.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Comercializo y soy Distribuidor representante directo de fabrica de todas las líneas de productos tales como Nexo, Oblak, Extra Plack, Fadabi, Mabedoor, Voss 2000, Arteferro y Eurolaton empresas pioneras en el mercado Nacional e Internacional. Estas marcas líderes comercializan sus productos a toda la Argentina, Chile, Brasil, Estados Unidos e Inglaterra desde hace más de 50 años. Tecnología de punta, certificación de normas ISO y la mejor calidad avalan y garantizan nuestros productos. Algunos de nuestros productos (Estándares o A Medida): • NOVEDOSAS puertas y portones de SEGURIDAD, de Acero nº 18 electrocincado, estampadas, rellenas de poliuretano, termo acústicas, con pintura al fuego para combinar con aberturas de aluminio y de LIBRE MANTENIMIENTO con herrajes incluidos. (Color: BLANCO y GRIS PLOMO). • NOVEDOSAS puertas de MAXIMA SEGURIDAD, de Acero nº 16 electrocincado, estampadas, rellenas de poliuretano, termo acústicas, anticorrosivo acrílico, Cerradura Multipunto, Sistema Antibarreta, Marco de acero electrogalvanizado con 14 pliegues para ofrecer mayor resistencia, 13 puntos de anclaje, tres llaves computadas de 5 combinaciones. • Puertas y portones de madera Diseños Innovadores, pantografiadas y CON insertos de aluminio. • Portones de Abrir, Corredizos y levadizos “Manuales y Motorizados con C/Remoto”. • Aberturas de Aluminio ORIGINAL en todas sus líneas CON vidrios. • Aberturas de Aluminio ORIGINAL para obras o barrios Fonavi CON vidrios. • Aberturas de Chapa, Madera, Mdf, Pvc., Fibra de vidrio. • Puertas placas, plegadizas, corredizas y de embutir. • Accesorios de rejas en Aluminio, Hierro y Bronce. • Todo en accesorios, cerraduras varias marcas, picaportes Importados y Nacionales ( Solo al mayoreo).
- ¿Hay algún producto o servicio especifico que siempre recomiendes a tus clientes, del que te sientas orgulloso?
- Es un “Orgullo” para GALVEZ ABERTURAS representar a las Empresas Lideres más Importantes del mercado Nacional e Internacional y de todos y cada uno de sus productos que comercializo. Debido a la inseguridad que nos acosa día a día nuestras novedosas puertas y portones de seguridad de acero son los productos que más salida tienen como así también las aberturas de aluminio tradicional. Cada vez son más las personas que apuestan a una vivienda más segura!. Los sistemas de alarmas y demás productos son muy valorados en estos aspectos con la desventaja de que la contratación de estos servicios son muy costosos. El incremento de los robos en viviendas alertan a sus propietarios a tomar medidas para así prevenirlos. El método mas común empleado es el de forzar o palanquear la puerta de entrada. El solo hecho de que los ladrones vean una de estas puertas de seguridad es suficiente para abortar el plan. En cuestión de costo son las más accesibles. Diseño y composición: - LIBRE MANTENIMIENTO | TERMINACIÓN SIMIL ALUMINIO | • Hojas de láminas de acero Nº 18 electrogalvanizadas, estampadas en un solo golpe, con refuerzo interno • Doble contacto • Compacta • Inyectada con Poliuretano expandido Bayer • termo acústicas • Marco de Acero electrogalvanizado moldurado • Doble contacto • Burletes de goma • Manijón y pomo central de bronce macizo • Cerradura de Seguridad con tuerca remache • Visor óptico • Bisagras de acero munición embutidas en el marco • Pintura en polvo horneada a 220º con espesor de capa controlado de 60 micrones para combinar con aberturas de Aluminio. En conclusión, usted estará comprando un producto novedoso y exclusivo que cambiara totalmente la fachada de su casa y será el comentario de todos sus vecinos. SIN costo ni necesidad de mantenimiento alguno a un precio mucho menor que una abertura de madera o aluminio, brindándole seguridad y protección a su hogar y toda la tranquilidad para su familia!. Cuando de inseguridad se trata, el destino de tus seres queridos pende de un hilo. Por lo tanto haga un stop, tómese un tiempo y medítelo!.
- ¿Nos puedes contar los momentos más importantes en la historia de tu negocio? (Ej: Fundación, apertura de nuevos locales,etc)
- Gracias al apoyo incondicional de dos personas con nombre y apellido muy apreciados y valorados por mí: “Danilo Venturini” y “Maria Elena Bianco”, ante la carencia laboral y firme promesa de ser mi propio patrón surge la idea de la creación de una sociedad comercial. Luego de reuniones, proyectos, debates, semanas de investigación y búsqueda de proveedores, en el año 2009 nace “GALVEZ ABERTURAS”. Un sueño hecho realidad donde dos jóvenes emprendedores “Danilo Venturini” y yo “Franco Biolatto” con sentimientos entremezclados de temor, emoción, ansiedad y mucho entusiasmo decidimos aceptar el desafío e iniciar esta insidiosa carrera comercial. Luego de 3 años duros y excitantes mi socio decide abrirse por cuestiones de tiempos y temas laborales dejándome Por tal motivo como dueño único!. Un reto aun mayor con muchos más riesgos que decidí asumir. Por el momento no dispongo de personal pero si de terceros en ocasiones. La mayoría de las actividades las realizo yo mismo. Mi pasión por la informática, Internet y multimedios me dan una gran ventaja, voy abriendo paso y ganando mercado en zonas aledañas y distantes. Siempre les aposté y en un primer momento supe estaría relacionado con ellos de por vida! Hoy día soy parte de los grandes contribuyentes pero debido a la situación económica actual y de un primer momento en que iniciamos todos mis proyectos, metas y sueños siguen pendientes a pesar de ser una pime muy joven de casi 5 años. Uno de mis proyectos recientes mas anhelados es instalarme de por vida en Rió Cuarto, una ciudad maravillosa, enorme, pujante con un gran poder adquisitivo y futuro. El poder contar con puntos de reventa en ciudades claves es muy importante. Gracias a las redes sociales, publicidad y marketing en la Web cada vez logro llegar más lejos y concretar más ventas en todas las zonas aledañas, Santa Fe, Paraná, Rosario, Bs. Aires, Córdoba y puntos distantes tales como Santiago del Estero y esta semana en Jujuy. Debido a esto mi mayor ambición es ser el centro de atracción o centro comercial más importante siempre que logre maximizar las ventas. La clave esta en tener precios únicos insuperables que recientemente puse en practica con excelentes resultados, superando precios de comercios muy importantes de Santa Fe, Rosario y Bs. Aires a pesar de la crisis y temporada de vacaciones. Esta semana estaré poniendo en práctica a full esta estrategia con folletos ilustrativos que invadirán mi página y la Web.
- ¿Cuál crees que es la ventaja diferencial de tu negocio? ¿Por qué piensas que tus clientes te eligen?
- 1) - El imponer una línea de productos distintos a los tradicionales, novedosos, exclusivos, de máxima calidad y precio accesible era la solución. Con el respaldo de las mencionadas empresas, poco a poco y día a día vamos afianzándonos e imponiendo nuestros productos de calidad y ganando la confianza de nuestros clientes. Mi gran experiencia en el rubro me capacita para brindarles a todos y cada uno de ellos el mejor asesoramiento y cordial atención que ya es parte de nuestra idiosincrasia. Gracias a que estas enormes empresas tienen producción en serie las 24 horas y stock permanente, reducimos notablemente los tiempos de entrega. Oportunamente como en el mercado local todo se fabrica a medida, tengo también el beneficio de estandarizar las obras y hacerles ahorrar un -11%!. En conclusión la “EXCLUSIVIDAD” o “UN PRODUCTO ÚNICO A PRECIO COMPETITIVO” es el secreto!!! Pero ahora dejo de serlo. Es obvio que si dispongo de la MEJOR CALIDAD al MEJOR PRECIO no existe competencia alguna desplazando así el mercado barato de aberturas descartables de aluminio refundido de corta vida útil que copo el mercado!!!. Antes de entrar a ese mercado y quemarme de por vida prefiero bajar los precios y competir con lo mejor. Esta es mi nueva estrategia que ya estoy poniendo en práctica con “PRECIOS INSUPERABLES”. Por ende no dude en consultarnos al 03404-484685 o visitanos en nuestro negocio en Avenida 25 de mayo 761. Muchas gracias! 2) - MEJOR PRODUCTO, ATENCIÓN Y SERVICIOS = MÁS CLIENTES SATISFECHOS • Mejorar día a día en cuanto a calidad, servicio, cumplimiento y atención. En la mayoría de los casos el concepto de los vendedores es: “Vender si o si a cualquier costo y como sea”. Es decir, se pretende vender un producto y obtener mayor ganancias en el menor tiempo posible. Mi objetivo o perspectiva es todo lo opuesto. Voy a brindar el asesoramiento y tiempo necesario requerido respecto de un buen producto en lo posible exclusivo con el mejor servicio para satisfacer y ganar cada vez más clientes. Es un proceso lento a largo plazo pero seguro y efectivo. En GALVEZ ABERTURAS nuestros clientes son mucho más que eso. Y su concepto respecto de nuestro comercio hablan por si mismo!. La publicidad más efectiva con la que cuentan todas las empresas tanto las micro, como las medianas, pequeñas y grandes empresas, es la que se da de boca en boca y esto va de la mano con el servicio y atención que recibieron. Por lo general la decisión de comprar algún producto o adquirir el servicio que ofrece una empresa en un consumidor depende de la opinión que ha recibido de un amigo, familiar o un conocido, o de lo que ha escuchado a cerca de esta. Los clientes son muy predecibles ya que el servicio que le brindas es de excelente calidad es seguro que regresará a realizar una nueva compra, si se le atiende mal a ese cliente no regresará y tendrás puntos malos ya que le hará mala fama a tu empresa. - Estas pequeñas grandes cosas son las que nos hacen destacar de todos los demás y estar siempre un paso por delante de nuestra competencia.
- ¿Hay alguna empresa o marca conocida de tu rubro que te haya servido como ejemplo o inspiración?
- Si. Admiro y Felicito a dos Grandes jóvenes Empresarios de la firma “NEXO ABERTURAS” la empresa más importante del país! Ellos son su Presidente “Víctor Hillaret” y su Gerente “Adrián Hillared”. Son mi mejor inspiración y ejemplo a seguir. En ocasiones me contacto, pido consejos y quisiera llegar a ser un cuarto de lo talentosos y empresarios lideres que son! Otra personalidad y comerciante muy destacado e importante de Gálvez a quien también admiro por su capacidad y ser un emprendedor que logro superarse dejándose llevar por sus ideales e instinto es mi Tío “Daniel Bianco”. Recuerdo empezó trabajando junto a su padre en la Odo, una fabrica de garrafas. Luego comenzó a derivar maquinas a su domicilio y a personas de confianza para fabricar pequeños accesorios de bronce torneados. A posterior trajo 3 enormes balancines para hacer arandelas a su precario taller de ladrillo sin revocar. Con el paso de los años al mismo tiempo que crecía fue anexando diversos rubros y hoy día tiene una de las empresas más grandes e imponentes con sucursal en Rosario, edificios, casas y viviendas en un barrio popular. En cuanto a sus talentos y liderazgo Empresarial trato de seguir sus pasos capacitándome a full y tomando todos los cursos mas completos en ventas, liderazgo y auto-superación de la mano de otro grande “Alex Dey”, el mejor vendedor de todos los tiempos y empresario motivador a quien también admiro y es digno de seguir su ejemplo. Sigo aprendiendo de el, es mi mentor, mi mejor maestro y aplico varias de sus técnicas de ventas en mi negocio con excelentes resultados.
- ¿De quién aprendiste lo que sabes sobre tu negocio?
- En un mercado saturado como es hoy día el de aquí en la ciudad de Gálvez con más de 30 carpinteros de aluminio y otros tantos en madera y chapa nos obligo de un principio a buscar la forma más adecuada de entrar a competir. La experiencia adquirida en anteriores trabajos, mis 15 años como carpintero de aluminio y chapa en obras sumado a 25 años interactuando con la informática y multimedios, cursos, capacitaciones y lectura de expertos en el tema compra y venta, Pnl, marketing, comercio, pimes y autosuperación cambiaron en mi toda perspectiva de ver las cosas. - LECTURA CURSOS COMPLETOS y AUDIO LIBROS: • Padre Rico Padre Pobre (Robert Kiyosaki) • Enciclopedia de venta (Alex Dey) • Los 12 cierres más poderosos (Alex Dey) • PNL: De sapos a príncipes (Richard Bandler y John Grinder) • PNL: Programación Neurolingüística (John Grinder y Richard Bandler) • La Biblia de las ventas ( Jeffrey Gitomer) • Como Vencer el Desaliento ( J. Martín Kohe) • Clientes para toda la Vida (Camilo Cruz) • El lenguaje del cuerpo (Allan Peace) • Tus zonas erróneas de (Wayne Dyer) • La ciencia de hacerse rico de (Wallace D. Wattles) • La Ley de la Atracción de (Michael Dossier) • Colección Cuerpo, Mente y Alma (Deepak chopra) • Gente toxica (Bernardo Stamateas)
- ¿Qué productos o servicios de tu rubro son los más buscados o consultados por internet hoy?
- Todo lo que refiere a aberturas de aluminio y puertas de seguridad de acero, residenciales simples, dobles y portones son los más consultados por la Web. Facebook es mi herramienta de ventas más importante, la que más utilizo y dispongo a tiempo ilimitado, la que más lejos llega y es GRATIS.