JOAQUÍN DANERI, DE CREADORES DE SOFT SRL, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

- En Creadores de Soft, nos dedicamos a desarrollar soluciones para Hoteles y Restaurantes, a través de un software diseñado exclusivamente para el rubro que permite administrar de manera efectiva y eficiente las operaciones cotidianas. Sin importar el tamaño del Complejo, Hotel o Restaurante uno de los factores del éxito y del crecimiento es mantener una buena organización y una administración eficiente. En Creadores de Soft aportamos a ese granito de arena que a través de un sistema robusto complementado con el servicio de asistencia y consultoría aporta valor para el logro de los objetivos del cliente. En nuestra empresa creemos firmemente en una relación a largo plazo con los clientes, es por eso que nos enfocamos a ofrecer un servicio mas que un producto. Configuramos el sistema, lo instalamos, capacitamos en forma personalizada y nos mantenemos en contacto permanente tanto con los usuarios como así también con los dueños o gerentes, aportando ideas y obteniendo un feedback interesante que nos permite tener una guía o camino para las próximas innovaciones y mejoras del sistema.

- Mi nombre es Joaquín Daneri (Analísta Programador), soy socio-gerente de Creadores de Soft y con mi socio Pablo A. Suchmans (Analista de Sistemas) nos conocimos hace unos 18 años trabajando ambos como programadores para una empresa local, en ese tiempo se programaba para D.O.S., desarrollamos sistemas para varios rubros, Distribuidoras, Venta de Ropa Indumentaria, Estaciones de Servicio, Hospitales, Supermercados y muchas soluciones especificas para diferentes negocios. En ese momento Windows comenzaba a aparecer, Internet era un futuro no muy cercano, por este motivo se desarrollaban diversos programas para clientes locales, ya que era muy costoso viajar para mantener o realizar soporte técnico. Recuerdo que teníamos un cliente en Trelew y viajamos en avión para actualizar el sistema con las modificaciones solicitadas. Pasó el tiempo, cada uno tomó un rumbo distinto y hace aproximadamente 10 años recibí un llamado de Pablo comentándome que estaba desarrollando un sistema para hoteles. Me encantó el desafío así que nos pusimos a trabajar, cada uno programaba en su casa, viajamos en colectivo atendiendo los primeros clientes, nos quedamos en los hoteles, programábamos en una notebook, entregamos los trabajos y nos volvíamos a Gualeguaychú. Pasó el tiempo, fuimos creciendo, construimos la oficina, formamos Creadores de Soft SRL, y hoy en día somos un equipo de cuatro personas que atendemos mas de cien clientes en distintos puntos del país, además certificamos normas ISO 9001:2008, para garantizar nuestra gestión en los procesos internos.

- Servicio, referente al asesoramiento de nuevas tecnologías. Ser el "área" o "Departamento" de sistemas de cada cliente.

- Que pregunta... Las crisis siempre van a estar en mayor o menor medida presentes en nuestra sociedad, en principio recomendaría no enfocarnos en la crisis porque en gran porcentaje, y esto es una opinión muy personal, responden al estado de ánimo de la gente, y en consecuencia, vamos a tomar una crisis como algo pasajero o como el fin del mundo. Creo que aunque parezca difícil hay que enfocarse en buscar la manera de adaptar el negocio para que las crisis se conviertan en nuevas oportunidades de negocio. La vida de una empresa en la actualidad responde al poder que tenga de adaptarse a los cambios, tomar nuevos rumbos, innovar, capacitarse, probar probar y probar. Diferenciarnos, crear nuevos mercados.

- Nuestra marca personal Kehá (software hotelero), Karú (software Gastronómico).

- Lo último, certificarnos en Normas ISO 9001:2008, entendiendo que somos la única empresa de software hotelero que se encuentra dentro de la Norma asegurando los procesos de gestión interna. Esto otorga garantías de servicio para nuestros clientes.

- No, también trabajé en el Automóvil club Argentino.

- Hoteles, posadas, complejos termales, cabañas, bungalows, Restaurantes, Resto-Bar, Confiterías. Y otras soluciones a medida para clientes locales como estaciones de servicio, Cooperativas, etc.